نقش سامان بان در صنعت آسانسور
- بسته شرکت های آسانسوری سامان بان با در نظر گرفتن نیاز های این صنعت طراحی شده و این امکان را فراهم می کند که شرکت های فعال در این صنعت به رشد روز افزون و سود دهی برسند.
CRM
امکانات و ویژگی ها :
- امکان تعریف نامحدود کاربران حقیقی و حقوقی
- امکان قرار دادن کاربران حقیقی به عنوان زیر مجموعه از کاربران حقوقی (کارکنان یک شرکت)
- امکان ارتباط با کاربر از طریق پیامک و ایمیل
- تبدیل خامکان تعیین گروه اصلی و گروه های فرعی به صورت مجزا برای هر کاربرودکار فرصت به فاکتور
- ارسال پیام تبریک تولد
- درج توضیحات برای کاربر جهت تولید آرشیو ارتباطات با مشتری
- نمایش جزئیات و میانبرهای مفید مربوط به کاربر در هرجای سیستم با کلیک روی نام
- و بسیاری موارد دیگر
باشگاه مشتریان
امکانات و ویژگی ها :
- درگاه جداگانه برای مشتریان
- نگهداری علاقه مندی های مشتری
- توانایی افزودن انواع فرم های سفارشی در جهت رضایتمندی مشتری
- تنظیمات و ویرایش پروفایل کاربری
- نمایش فاکتوهای فروش و خدمات به طور جداگانه
- نمایش پروژه های مشتری
- آگاهی سازی از رویدادها
- سیستم پشتیبانی و تیکت
- امکان درخواست سرویس و خدمت برای مشتری
- امکان ثبت ساختمان از باشگاه مشتریان
- امکان اتصال به درگاه الکترونیک جهت پرداخت های آنلاین
مدیریت پروژه
امکانات و ویژگی ها :
- ایجاد پروژه،کارها، فعالیت های مختلف، پیگیری و ارجاع کارها به سایر کاربران
- مدیریت پروژه ها
- ایجاد و ارجاع کار
- ثبت فعالیت ها
- ثبت سریع کار و فعالیت
- امکان برآورد هزینه
- قرارملاقات و جلسات
- گزارش زمانی و مالی کارها
- گردش کار و شرح وظایف
- ایجاد درخت پروژه با سطوح نامحدود
- ایجاد TASK یا وظیفه برای یک شخص در هر یک از پروژه ها
- تعریف مراحل برای اجرای یک پروژه و مشخص کردن مرحله در هر وظیفه
- ثبت مهلت انجام کار برای هر وظیفه
- تعیین سطح فوریت برای هر وظیفه
- ثبت یادداشت و اقدامات
- ارجاع وظیفه به شخص دیگر
- گزارش از وظایف بر اساس وضعیت کار، اشخاص و مراحل
- سیستم هشدار وظایف برای اطلاع رسانی سریع
- گزارش فعالیت ها
- رصد کردن دقیق فعالیت های کاربران
- امکان مشاهده فعالیت ها در بازه دلخواه
- کنترل زمان انجام فعالیت ها و کیفیت کار انجام شده
سرویس در محل
امکانات و ویژگی ها :
- ایجاد پروژه،کارها، فعالیت های مختلف، پیگیری و ارجاع کارها به سایر کاربران
- زمان بندی دقیق و کلی سرویس ها در دوره های تعریف شده
- نمایش سرویس ها در تقویم شخصی و مدیریت
- امکان پیوستگی مکان و سرویس به ازای هر پروژه
- کنترل موقعیت سرویس کار با جی پی اس
- گزارشات آنلاین سرویس
- گزارش زمان های صرف شده سرویس کار به ازای هر سرویس
- امکان امتیازدهی و هزینه به هر سرویس
- امکان محاسبه دستمزد سرویس کار بر اساس نوع کار و مدت زمان کار
- امکان ارسال مستندات مانند عکس و فایل و گزارشات برخط
- هشدار انجام ندادن سرویس برای مدیر و اشخاص دلخواه
- امکان اعتبارسنجی گزارش سرویس کاران توسط مدیران مربوطه در لحظه
- ارسال پیامک با داده های مورد نیاز به سرویس کار در هنگام تعریف سرویس
- امکان تقسیم بندی خودکار با توجه به تعداد سرویس کاران
- امکان ثبت اپراتور به جای سرویس کار در مواقع مورد نیاز
- پیوستگی کامل با تقویم جهت مدیریت زمان
- نظارت و کنترل مدیران بر کیفیت و کمیت انجام سرویس ها
- امکان جداسازی و نمایش سرویس های انجام شده معلق و عقب افتاده در لحظه در تقویم مدیران
- دسترسی انتخاب سرویس و سرویسکار در دسته فنی و فروش
- امکان تعریف فیلد هزینه توسط سرویس کار یا اپراتور
- امکان نمایش اقدامات انجام شده در باشگاه مشتریان
- امکان انتخاب و ثبت توضیحات لازم مثل شماره سریال و توضیحات محصول به صورت دستی یا انتخابی
- نمایش دیرکرد یا زودکرد سرویس ها